全球人力资源一站式服务

背景与痛点

该企业自 2020 年启动全球化业务扩展，目前已进入 30 多个国家和地区，并有以下具体需求：

1. 全球化雇佣需求：覆盖 16 个国家的 EOR 雇佣服务和签证办理，5 个国家的 HRO 服务。
2. 多国雇主成本测算：需要精准计算多国雇主成本，并根据最新政策提供专业建议。
3. 政策咨询与高效支持：需持续关注各国的雇佣政策变化并快速响应。

主要挑战包括：

• 事务性工作繁琐：海外 HR 团队需处理大量日常咨询，涉及复杂问题且需快速反馈。
• 签证办理难度大：目标国家多为高难度签证地区，流程繁琐，风险高。
• 报销数据压力大：业务部门的报销需求数据量庞大且集中，给 HR 和财务团队带来极大压力。

解决方案

SmartDeer 针对企业的全球化需求及挑战，制定了综合解决方案：

1. EOR 和 HRO 服务：通过 SmartDeer 的全球网络，为 16 个国家提供 EOR 服务和签证办理支持，并在 5 个国家提供本地化 HRO 服务，包括薪资管理、员工福利和劳动合同管理。
2. 实时政策咨询：通过 SmartDeer 专业团队，为企业提供多国雇佣政策和税务法规的实时咨询，并协助快速调整雇佣策略。
3. 签证办理支持：SmartDeer 提供从文件准备到递交的全流程支持，覆盖高难度国家的签证申请，显著提升通过率。
4. 数据自动化管理：通过 SmartDeer 平台整合报销数据流，自动化处理数据提交和分析，降低了手动操作的时间成本。
5. 高效响应机制：为企业配备专属客户经理和 24/7 支持团队，确保复杂问题高效解决，咨询反馈时间缩短至 24 小时内。

成果

• 全球业务高效推进：成功协助企业在 16 个国家快速雇佣团队并完成签证办理需求，确保各市场顺利运营。
• 时间成本降低 40%：通过自动化和智能化管理，大幅减少 HR 团队在事务性工作的投入。
• 签证成功率提升至 95%：在高难度国家的签证办理中，SmartDeer 提供的支持显著提高了申请成功率。
• 报销效率提升 50%：通过报销数据的自动化处理，业务部门数据流更加高效。

客户评价

“SmartDeer 在全球化扩张中为我们提供了全方位的支持，无论是雇佣服务还是签证办理，他们都展现出了极高的专业性和效率。SmartDeer 是我们出海业务不可或缺的战略合作伙伴。” —— 客户国际业务负责人

背景

这家中国大陆年轻的游戏开发公司于 2022 年注册日本实体，2023 年正式开始开拓日本市场。这是企业首次出海，对日本市场充满不确定性。在业务初期，企业不仅需要快速构建本地团队，还需应对日本严格的劳动法规和复杂的人事管理要求。

主要挑战：

• 缺乏专业 HR 团队支持：由于企业首次进入日本市场，在短时间内难以招聘到具备本地经验的专业 HR 团队。
• 法律法规的复杂性：日本劳动法规要求严格，企业需确保所有人事和劳务管理流程合规，以避免潜在的法律风险。

解决方案

SmartDeer 针对企业的初期需求和痛点，提供了全面且定制化的解决方案：

1. 专业全面的 HRO 服务：SmartDeer 协助企业制定并备案员工管理制度，梳理入职流程，准备人事管理所需的各类文档，同时完善员工个人信息使用规则，确保所有流程合法合规。
2. 本地法律咨询与合规保障：SmartDeer 的日本团队深入现场，协助企业处理劳务合同、薪资计算、社会保险等复杂事务，并实时提供劳动法规的专业建议。
3. 招聘与团队构建支持：利用 SmartDeer 的本地网络资源，为企业快速招募合适人才，帮助企业顺利构建初期团队。
4. 定制化服务：根据企业初创期需求，提供针对性的现场支持，确保企业从 0 到 1 的阶段性目标得以实现。

成果

• 快速组建本地团队：在 3 个月内完成了日本团队的招聘和管理，确保业务顺利启动。
• 实现合规运营：所有人事和劳务流程符合日本法律法规，避免了潜在的法律风险。
• 时间与成本优化：帮助企业节省了 40% 的时间和 HR 成本，将更多精力投入到核心业务中。

客户评价

“SmartDeer 的团队不仅为我们提供了标准化的解决方案，更深入了解了我们作为初次出海企业的需求。他们的专业服务让我们在日本市场从 0 到 1 的过程变得高效且稳妥。” —— 客户 HR 负责人

背景

作为全球智能机器人领域的领军企业，该公司近年来在全球范围内快速扩张业务，服务覆盖多个行业和地区。伴随着业务的拓展，其国际团队的规模不断扩大，但在全球薪资管理方面面临以下挑战：

1. 多国薪资政策差异：不同国家的薪资法规、税务政策和员工福利要求复杂多样。
2. 支付流程分散：国际薪资发放需要协调多种支付渠道，增加了时间和运营成本。
3. 团队管理压力：人力资源部门需应对大规模、多地域的薪资计算与数据管理，负担沉重。

主要挑战：

• 合规性保障：确保薪资支付符合各国法律法规，避免合规风险。
• 成本控制：需要降低多国汇率波动和国际转账费用对薪资成本的影响。
• 效率提升：优化全球团队薪资支付的效率，确保员工按时收到报酬。

解决方案

SmartDeer 为客户提供了一站式全球薪资管理解决方案，助力企业在快速扩张的同时，实现高效、合规的薪资管理：

1. 全球薪资发放服务：通过 SmartDeer 平台，支持多种货币的精准薪资计算和发放，简化国际支付流程。
2. 税务与合规支持：实时跟踪并应用各国最新薪资和税务政策，协助企业确保合规运营。
3. 汇率锁定服务：提供强大的锁汇功能，帮助企业应对汇率波动，降低支付成本。
4. 自动化薪资管理：通过智能化薪资计算和发放工具，大幅减少 HR 团队的重复性工作，提升整体运营效率。
5. 定制化报告与分析：提供详细的薪资报表和多维度的数据分析，助力企业高效掌控全球人力成本。

成果

• 合规性风险归零：薪资管理覆盖 10 多个国家，确保所有支付流程符合当地法规要求。
• 成本节约 30%：通过汇率优化和支付流程集中化管理，有效降低了国际薪资支付成本。
• 效率提升 50%：智能化薪资管理工具帮助企业显著减轻 HR 团队的工作负担。
• 员工满意度提升：全球团队成员均能按时收到薪资，进一步提升了员工的忠诚度和满意度。

客户评价

“SmartDeer 的全球薪资管理服务帮助我们实现了快速扩张，同时保障了薪资支付的合规性和高效性。他们的专业团队和先进工具是我们全球化战略的有力支持。” —— 客户 HR 负责人

背景与痛点

作为中国领先的生鲜电商平台，该企业在国内市场取得了显著成功，并于 2023 年将目光投向中东市场。为了在中东快速建立业务基础，企业需要组建包括采购、运营、商业分析和市场团队在内的本地化团队，并派遣部分中国员工到沙特支持初期业务。然而，企业在扩展过程中面临以下挑战：

主要挑战：

• 主体设立与合规问题：企业尚未在沙特设立法人主体，直接雇佣员工存在法律风险，同时需要规避沙特劳工法中的本地化比例（沙化率）要求。
• 区域招聘需求复杂：中东区域整体人才市场分布不均，招聘高技能的采购、运营、商业分析和市场人才存在较大挑战。
• 跨国派遣管理：从中国派遣员工到沙特需完成签证、工卡等复杂手续，并确保合法合规。

解决方案

SmartDeer 针对客户需求提供了全面的解决方案：

1. EOR 服务支持：通过 SmartDeer 的本地实体直接雇佣员工，客户无需设立法人主体，合法合规地规避沙化率要求，快速启动沙特及中东业务。
2. 中东区域招聘服务：利用 SmartDeer 的区域招聘网络，为客户快速招聘采购、运营、商业分析和市场等关键岗位人才，覆盖沙特及中东其他主要市场。
3. 跨国派遣管理：为从中国派遣到沙特的员工提供签证办理、工卡申请和劳工文件准备等全流程服务，确保派遣过程高效合规。
4. 持续支持与咨询：SmartDeer 的本地团队提供劳动合同管理、薪资发放和政策咨询等日常支持，减少企业在中东的人力资源管理压力。

成果

• 快速团队组建：在 2 个月内完成中东区域的关键岗位招聘，同时成功派遣 10 名中国员工到沙特工作，确保业务顺利启动。
• 合规风险为零：通过 SmartDeer 主体雇佣员工，规避了沙化率要求，确保所有操作符合沙特及中东其他国家的法律法规。
• 时间与成本优化：无需设立法人主体，节省了大量时间和资金，将资源集中用于核心业务运营。
• 区域运营效率提升：借助 SmartDeer 的全面支持，企业在沙特及中东市场实现了高效扩展，初期运营目标顺利达成。

客户评价

“SmartDeer 的支持让我们在沙特及中东市场的扩展更加顺利，他们不仅帮助我们解决了本地招聘难题，还为跨国派遣提供了全流程支持，确保所有流程合规高效。他们是我们国际化布局的可靠伙伴。” —— 客户 HR 负责人

背景

作为全球领先的区块链技术平台，该企业专注于构建去中心化互联网基础设施，并不断吸引全球顶尖的技术和运营人才。伴随着业务的快速扩展，企业需要在多个国家和地区雇佣员工以支持其全球运营，但面临以下挑战：

主要挑战：

• 多国雇佣合规性：不同国家的劳动法、税务和社会福利政策复杂多样，企业需确保全球范围内的雇佣流程完全合规。
• 雇佣效率与成本：业务扩张速度快，需要快速雇佣并安置全球团队，同时降低行政和管理成本。
• 多币种薪资管理：需要处理全球员工的多币种薪资支付，避免因汇率波动带来的财务风险。

解决方案

SmartDeer 为客户提供了一站式全球 EOR（雇主名义外包）服务，以支持其在多个国家快速扩展团队并确保运营合规：

1. 雇佣合规性管理：通过 SmartDeer 的全球网络，为客户在不同国家合法雇佣员工，确保每一份劳动合同和薪资支付符合当地法规。
2. 快速员工安置：利用 SmartDeer 的专业服务，帮助客户迅速完成新员工的入职流程，包括合同签订、社会保险注册和税务处理。
3. 多币种薪资支付：SmartDeer 平台支持 150 多种货币的薪资发放，结合汇率锁定功能，帮助企业降低汇率波动带来的财务风险。
4. 日常 HR 支持：通过 SmartDeer 平台整合报销数据流，自动化处理数据提交和分析，降低了手动操作的时间成本。SmartDeer 提供持续的 HR 支持服务，包括政策咨询、员工管理和合同续签等，减轻企业 HR 团队的负担。

成果

• 快速全球扩展：在短短 3 个月内协助客户完成多个国家的团队组建，支持其全球化战略的稳步推进。
• 合规保障：所有雇佣和薪资发放流程均符合各国法律法规，避免了潜在的法律和税务风险。
• 成本优化：通过 SmartDeer 集中化管理，企业节省了 30% 的人力资源管理成本和时间投入。
• 员工满意度提升：精准及时的薪资支付和全面的 HR 支持，进一步提高了员工的满意度和忠诚度。

客户评价

“SmartDeer 的全球 EOR 服务让我们能够专注于核心业务，无需担心各国复杂的雇佣和合规问题。他们的专业支持和高效服务是我们全球化运营的重要支柱。” —— 客户 HR 负责人

背景

作为中国领先的在线教育平台，该企业专注于为全球学生提供优质的教育资源。随着业务版图的扩展，企业在香港设立了运营中心，以支持国际化业务发展。然而，由于香港人力资源管理的特定要求和复杂性，企业在人力资源管理方面面临以下挑战：

主要挑战：

• 薪资与法定福利管理：需要处理香港员工的工资发放、法定福利（如强积金 MPF）扣缴，并确保所有流程符合法律要求。
• 数据管理与合规性：员工信息及薪资数据需要集中化管理，同时满足香港的隐私保护和劳动法
• HR 效率提升：企业希望通过技术手段优化人力资源管理流程，降低行政成本，提升管理效率。

解决方案

SmartDeer 针对客户在香港的需求，提供了全方位的 HRO（人力资源外包）解决方案：

1. 薪资与福利管理服务
   • SmartDeer 负责员工薪资计算和发放，确保工资支付准确无误。
   • 代扣代缴香港强积金（MPF）和其他法定福利，所有流程均符合法律要求，减少合规风险。
2. 实时政策咨询：
   • 提供一体化 HR SaaS 平台，企业可以轻松管理员工信息、考勤、薪资数据和合同记录。
   • 平台支持实时数据更新和自动化报表生成，减少人工操作的错误和时间投入。
3. 签证办理支持：
   • 提供政策咨询和操作支持，帮助客户实时了解香港劳动法和最新政策变动。
   • 协助客户完成员工入离职流程，确保所有操作合法合规。

成果

• 管理效率提升 40%：借助 SmartDeer 的 HR SaaS 平台，企业的薪资和数据管理流程大幅优化，HR 团队的日常工作负担显著减轻。
• 合规无忧：通过专业的薪资和福利扣缴服务，企业避免了任何法律风险，确保了员工满意度和忠诚度。
• 成本节约 30%：通过外包 HRO 服务，企业有效降低了人力资源管理的运营成本，将更多资源投入到核心业务发展中。
• 实时数据掌控：所有员工数据实现集中化、数字化管理，为企业决策提供了高效支持。

客户评价

“SmartDeer 的香港 HRO 服务和 HR SaaS 平台帮助我们显著提升了人力资源管理效率，特别是在薪资与法定福利管理方面，他们展现了极高的专业性。SmartDeer 是我们全球化扩展的重要合作伙伴。” —— 客户 HR 负责人